FAQs

MAISON REVELLE – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Was macht die Taschen von Maison Revelle besonders?

Wir glauben, dass außergewöhnliche Qualität keine Luxuspreise erfordern sollte.
Unsere Taschen werden aus hochwertigem europäischem Leder hergestellt, mit traditionellen Techniken und derselben Liebe zum Detail wie Taschen, die doppelt so viel kosten.
Der Unterschied? Wir verzichten auf Zwischenhändler und überhöhte Aufschläge — diese Einsparungen geben wir direkt an Sie weiter.

Welche Art von Leder verwenden Sie?

Alle Maison Revelle Taschen bestehen aus vollnarbigem Leder, das wir von vertrauenswürdigen Gerbereien weltweit beziehen.
Vollnarbenleder ist die höchstmögliche Qualität — es bewahrt den natürlichen Charakter der Haut und entwickelt im Laufe der Zeit eine schöne Patina.

Sind Ihre Taschen echtes Leder?

Ja, zu 100 %.
Wir verwenden ausschließlich authentisches Vollnarbenleder — kein Spaltleder, keine synthetischen Materialien und keine veganen Alternativen.
Jede Tasche wird mit einem Echtheitszertifikat geliefert, das Materialien und Handwerkskunst bestätigt.

Wie langlebig sind Maison Revelle Taschen?

Unsere Taschen sind so gefertigt, dass sie jahrelang, nicht nur eine Saison halten.
Wir verwenden verstärkte Nähte, hochwertige Metallteile und robuste Verarbeitungstechniken.
Bei richtiger Pflege altert Ihre Maison Revelle Tasche schön und bleibt ein langfristiger Begleiter in Ihrer Garderobe.

Sind Ihre Taschen handgefertigt?

Ja.
Jede Maison Revelle Tasche wird von erfahrenen Handwerkskünstlern gefertigt, mit einer Kombination aus traditionellen Handfinishing-Techniken und präziser Fertigung.
So garantieren wir gleichbleibende Qualität und bewahren gleichzeitig den handwerklichen Charakter jeder Tasche.

Wohin versenden Sie?

Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Europas.
Wir erweitern unsere Versandziele regelmäßig — falls Ihr Land beim Checkout nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns unter info@maisonrevelle.com.

Wie lange dauert der Versand?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet.
Sobald Ihre Tasche auf dem Weg ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung.
In der Regel beträgt die Lieferzeit 4–5 Tage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 150 €.
Für Bestellungen unter diesem Betrag variieren die Versandkosten je nach Standort und werden beim Checkout berechnet.

Wie lautet Ihre Rückgabepolitik?

Wir möchten, dass Sie Ihre Maison Revelle Tasche lieben.
Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.
Die Tasche muss unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen sein.

Wie kann ich meine Tasche zurückgeben oder umtauschen?

Kontaktieren Sie einfach unser Kundendienstteam unter info@maisonrevelle.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (für EU-Kunden) sowie ausführliche Rückgabeanweisungen zur Verfügung.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung bearbeitet wird?

Sobald wir Ihre zurückgesendete Tasche erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kann ich meine Tasche gegen einen anderen Stil oder eine andere Farbe tauschen?

Natürlich!
Kontaktieren Sie uns unter info@maisonrevelle.com, und wir organisieren den Umtausch.
Wir versenden Ihre neue Tasche, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, damit Sie nicht lange warten müssen.

Wie pflege ich meine Ledertasche?

  • In dem mitgelieferten Staubbeutel aufbewahren

  • Direkte Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit vermeiden

  • Sanft mit einem weichen, trockenen Tuch reinigen

  • Alle 6–12 Monate Lederpflege auftragen

  • Nicht überladen, um die Form der Tasche zu bewahren

Ist meine Tasche wasserabweisend?

Unser Leder hat natürliche wasserabweisende Eigenschaften, ist jedoch nicht wasserdicht.
Leichter Regen ist unproblematisch, jedoch sollten starke Regenschauer vermieden werden.
Wenn Ihre Tasche nass wird, tupfen Sie sie vorsichtig mit einem weichen Tuch ab und lassen Sie sie bei Raumtemperatur trocknen — niemals mit Hitze oder direkter Sonne.

Haben Sie physische Geschäfte?

Derzeit ist Maison Revelle ausschließlich online erhältlich, was es uns ermöglicht, faire Preise ohne Einzelhandelsaufschläge anzubieten.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wir sind für Sie da!

  • E-Mail: info@maisonrevelle.com — Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden (Montag–Freitag)

  • Telefon: +352 621 706 461 — (Montag–Freitag, 9–18 Uhr CET)