FAQs

MAISON REVELLE – DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Cosa rende speciali le borse Maison Revelle?

Crediamo che la qualità eccezionale non debba richiedere prezzi di lusso.
Le nostre borse sono realizzate in pelle europea premium, utilizzando tecniche tradizionali e la stessa cura dei dettagli presente in borse che costano il doppio.
La differenza? Eliminiamo intermediari e rincari eccessivi, trasferendo i risparmi direttamente a te.

Che tipo di pelle utilizzate?

Tutte le borse Maison Revelle sono realizzate in pelle pieno fiore, proveniente da concerie affidabili in tutto il mondo.
La pelle pieno fiore è la qualità più alta disponibile: mantiene il carattere naturale della pelle e diventa più bella con il tempo, sviluppando una patina ricca.

Le vostre borse sono in vera pelle?

Sì, al 100%.
Utilizziamo solo pelle autentica pieno fiore — niente pelle rigenerata, materiali sintetici o alternative vegane.
Ogni borsa include un certificato di autenticità che descrive materiali e processo artigianale.

Quanto sono resistenti le borse Maison Revelle?

Le nostre borse sono progettate per durare anni, non una sola stagione.
Utilizziamo cuciture rinforzate, componenti metallici di alta qualità e tecniche costruttive robuste.
Con la giusta cura, la tua borsa Maison Revelle invecchierà splendidamente e diventerà un pezzo essenziale del tuo guardaroba per molti anni.

Le borse sono fatte a mano?

Sì.
Ogni borsa Maison Revelle è realizzata con cura da artigiani esperti, combinando finiture tradizionali a mano e tecniche di produzione di precisione.
Questo garantisce una qualità costante senza perdere il carattere artigianale di ogni pezzo.

In quali paesi spedite?

Al momento spediamo solo in Europa.
Stiamo ampliando le destinazioni regolarmente — se il tuo paese non appare al checkout, contattaci a info@maisonrevelle.com.

Quanto tempo impiega la spedizione?

Tutti gli ordini vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi.
Riceverai il codice di tracciamento appena il tuo ordine sarà spedito.
In genere, la consegna avviene entro 4–5 giorni.

Quali sono i costi di spedizione?

Offriamo spedizione standard gratuita per ordini superiori a 150 €.
Per ordini inferiori, i costi di spedizione variano in base alla destinazione e vengono calcolati al checkout.

Qual è la vostra politica di reso?

Vogliamo che tu ami la tua borsa Maison Revelle.
Se non sei completamente soddisfatta, puoi restituirla entro 30 giorni dalla consegna per ottenere un rimborso completo.
La borsa deve essere inutilizzata, in condizioni originali e con tutte le etichette attaccate.

Come posso restituire o cambiare la mia borsa?

Contatta semplicemente il nostro servizio clienti all’indirizzo info@maisonrevelle.com entro 30 giorni dalla ricezione.
Ti forniremo un’etichetta di reso prepagata (per clienti UE) e istruzioni dettagliate.
Il costo della spedizione di reso è a carico del cliente.

Quanto tempo ci vuole per elaborare il rimborso?

Una volta ricevuta e controllata la borsa restituita, elaboreremo il rimborso entro 15 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà emesso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato all’acquisto.

Posso cambiare la borsa con un altro modello o colore?

Assolutamente!
Contattaci a info@maisonrevelle.com e organizzeremo la sostituzione.
Spediremo la nuova borsa non appena riceveremo il reso, per ridurre al minimo i tempi di attesa.

Come devo prendermi cura della mia borsa in pelle?

  • Conservala nel sacchetto antipolvere fornito

  • Evita l’esposizione prolungata al sole e all’umidità

  • Pulisci delicatamente con un panno morbido e asciutto

  • Applica un balsamo per pelle ogni 6–12 mesi

  • Non sovraccaricare la borsa per mantenere la forma

La mia borsa è resistente all’acqua?

La nostra pelle ha proprietà naturalmente resistenti all’acqua, ma non è impermeabile.
La pioggia leggera non è un problema, ma evita gli acquazzoni.
Se la borsa si bagna, asciugala tamponando con un panno morbido e lascia che asciughi naturalmente — mai con il calore o la luce diretta.

Avete negozi fisici?

Attualmente, Maison Revelle è disponibile solo online, il che ci permette di mantenere prezzi equi eliminando i costi dei negozi tradizionali.

Come posso contattare il servizio clienti?

Siamo qui per aiutarti!

  • Email: info@maisonrevelle.com — Tempo di risposta: entro 24 ore (lun–ven)

  • Telefono: +352 621 706 461 — (lun–ven, 9:00–18:00 CET)