Restitutiebeleid
Retour- en omruilbeleid
We bieden een retourbeleid van 30 dagen op in aanmerking komende tassen. Om in aanmerking te komen voor retourneren of ruilen:
- De tas moet ongebruikt, ongedragen, met intacte labels en in de originele verpakking zijn
- Een kassabon of aankoopbewijs is vereist
Beschadigde of defecte artikelen
Als uw tas beschadigd of defect aankomt, of als we het verkeerde artikel hebben verzonden, stuur dan onmiddellijk een e-mail naar info@maisonrevelle.com met een duidelijke foto van het probleem. De tas moet in de originele verpakking, ongebruikt en in dezelfde staat als waarin u hem heeft ontvangen, worden geretourneerd. Ons team zal het probleem beoordelen en u adviseren over de volgende stappen.
Hoe te retourneren
Zodra je retourzending is goedgekeurd, sturen we je een retourlabel en gedetailleerde retourinstructies. Stuur geen artikelen terug zonder voorafgaande goedkeuring; deze worden niet geaccepteerd.
Om een retourverzoek in te dienen, logt u in op uw account via onze retourpagina of neemt u rechtstreeks contact met ons op via info@maisonrevelle.com .